VILKÅR & BETINGELSER
High-ticket Personlig forløp hos Maria Meisfjord
High-ticket veiledningspakker hos Maria Meisfjord
Disse vilkårene gjelder for kjøp av High-ticket Personlig forløp levert av Maria Meisfjord), org.nr.917637806 heretter omtalt som tilbyder.
Ved kjøp bekrefter kunden at vilkårene er lest, forstått og akseptert.
1. Om tjenesten
High-ticket pakkene er personlige forløp innen selvutvikling, bevisstgjøring, emosjonell bearbeiding og personlig vekst.
Forløpene kombinerer samtalebasert veiledning, refleksjonsoppgaver og oppfølging over en avtalt periode.
Tjenesten:
-
er ikke helsehjelp
-
erstatter ikke psykolog, lege eller annen medisinsk behandling
-
innebærer ingen garantier for konkrete resultater
Kunden er selv ansvarlig for egne valg, handlinger og beslutninger som tas under og etter forløpet.
2. Bestilling og betaling
-
Forløpet regnes som bindende bestilt når betaling er gjennomført.
-
Betaling skjer via Vipps eller annen avtalt betalingsløsning.
-
Alle priser er oppgitt inkludert merverdiavgift (25 %).
-
Delbetaling tilbys kun dersom dette er skriftlig avtalt på forhånd.
3. Angrerett – viktig informasjon
I henhold til angrerettloven har kunden 14 dagers angrerett fra kjøpsdato.
3.1 Angrerett før oppstart
Dersom kunden benytter angreretten før veiledningsforløpet er påbegynt, refunderes hele beløpet innen 14 dager etter mottatt skriftlig angremelding.
Angreretten gjelder fullt ut så lenge:
-
ingen samtaler er gjennomført
-
ingen personlig tilpasset veiledning, oppgaver eller skriftlig materiale er levert
3.2 Samtykke til oppstart innen angrerettperioden
High-ticket pakker er personlig tilpassede og skreddersydde tjenester.
Dersom kunden ønsker at forløpet starter før angrerettperioden på 14 dager er utløpt, samtykker kunden samtidig til at:
-
angreretten helt eller delvis bortfaller
-
det ikke gis full refusjon etter påbegynt leveranse
Oppstart regnes som påbegynt ved:
-
gjennomført oppstartsmøte
-
første veiledningssamtale
-
levering av skreddersydde oppgaver eller personlig skriftlig veiledning
3.3 Avbrudd etter påbegynt forløp
Ved avbrudd etter oppstart gjelder følgende:
-
Det gis ikke refusjon for gjennomførte eller påbegynte deler av forløpet.
-
Eventuell refusjon for gjenstående, ikke-leverte deler vurderes individuelt etter fradrag for:
-
brukt tid
-
forberedelser
-
administrasjon
-
skreddersydd innhold
-
Refusjon gis ikke automatisk.
4. Varighet og bruk av pakken
-
Veiledningsforløpet gjelder i avtalt periode.
-
Ubrukte deler av pakken kan ikke overføres til senere perioder.
-
Kunden er selv ansvarlig for å benytte tilbudet innen aktiv periode.
For å sikre god integrering og best mulig effekt gjelder minimum 7 dager mellom online-timer.
5. Avbestilling og endring av timer
-
Avbestilling eller endring må skje senest 48 timer før avtalt tid.
-
Ved senere avbestilling eller manglende oppmøte regnes timen som brukt.
-
Teknisk svikt på kundens side gir ikke rett til ny time.
6. Konfidensialitet
All informasjon behandles konfidensielt og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).
Unntak gjelder kun ved:
-
alvorlig fare for liv eller helse
-
lovpålagt meldeplikt
7. Ansvarsbegrensning
Tilbyder kan ikke holdes ansvarlig for:
-
kundens personlige valg eller handlinger
-
konsekvenser av endringer kunden selv velger å gjøre
-
forventede eller uteblitte resultater
8. Tvister
Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller behandles etter norsk rett med norsk verneting.
9. Kontakt
Spørsmål om vilkår eller angrerett rettes skriftlig til:
📧 maria@mariameisfjord.no
1. Avtalen
Ved booking online, telefon, skriftlige meldinger som ( sms, messenger, E-mail) regnes som men bindende avtale da kunden vil få en skriftlig bekreftelse på avtale ( timeavtale, kurs, og aktivitets kvelder) umiddelbart når navnet blir lagt inn i online booking system. Er det mangler eller feil, må kunden si i fra om dette 24 timer før ved timbestilling og før oppsatt påmeldingsfrist for kurs og aktiviter.
2. Partene
Selger: Org.nr: 917637806 mva
Maria Meisfjord
Operagata 16, 0194 Oslo
Tlf.920 10 351
3. Pris
Alle priser er inkl. MVA
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.
Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. Betalingen
Det er forhåndsbetaling for alle telefon/online tjenester, depositum for kurs.
Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.
Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
6. Levering
Levering er skjedd når kunden har mottatt tjeneste for bestilt tid i booking kalender.
7. Risikoen for varen
Risikoen for tjenesten går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått tjeneste levert i tråd med punkt 6.
8. Angrerett
Timebestilling:
Angerett/kansellering/flytting av time må skje 24 time før avtale. Dette må skje skriftlig på melding
For sent flytting/ kansellering av time eller ikke oppmøte, må timen betales i sin helhet.
Kunden vil få hele innbetalt beløp refundert umiddelbart ved mottakelse av melding om angrerett, så lenge angreretten benyttes i henholdt til angerett/kansellering/flytting av time må skje 24 time før avtale regel.
Kurs:
*Vilkår og betingelser ved avmelding*
500 kr depositum/ bindende påmelding.
Depositum vil ikke bli refundert ved avmelding.
High-ticket pakke / Personlig forløp
Innhold
Forløpet løper over avtalt periode 3 måneder.
Arbeidet kan inkludere samtaler, strukturarbeid, refleksjonsoppgaver, e-poststøtte og individuell veiledning.
Innholdet tilpasses individuelt innenfor rammen av valgt forløp.
Gyldighet
Forløpet gjelder i avtalt periode fra oppstartsdato.
Ubrukte samtaler, støtte eller oppfølging overføres ikke og refunderes ikke etter utløpt periode.
Betaling
Betaling skjer forskuddsvis eller etter avtale.
Kjøp av forløp er bindende og refunderes ikke etter oppstart.
Avbestilling og endring av avtalt samtale
Avbestilling eller endring av avtalt samtale må skje minimum 24 timer før avtalt tidspunkt.
Timer som avbestilles senere enn dette, eller ved manglende oppmøte, regnes som gjennomført og inngår i forløpet.
Avbestillingsfristen gjelder uavhengig av årsak, inkludert sykdom.
Kunden kan selv flytte eller kansellere timer innenfor gjeldende frister via bookingløsningen.
Avbrudd av forløp
Ved avbrudd fra kundens side – uansett årsak, inkludert sykdom eller endrede livsforhold – gis det ikke refusjon for resterende periode.
Forløpet reserverer kapasitet og arbeidsressurser for hele avtaleperioden, og kan ikke overføres, pauses eller krediteres.
Angrerett
Ved kjøp av digitale tjenester som påbegynnes innen angrerettens 14 dager, samtykker kunden til at leveringen starter umiddelbart.
Angreretten bortfaller der med når tjenesten er påbegynt.
Ansvar
Veiledning og healing erstatter ikke medisinsk, psykologisk eller annen helsefaglig behandling.
Kunden er selv ansvarlig for egne valg, handlinger og beslutninger før, under og etter forløpet.
Det gis ingen garanti for spesifikke resultater.
Konfidensialitet
Alle samtaler og opplysninger behandles konfidensielt.
Dersom Maria blir forhindret
Dersom Maria blir forhindret fra å gjennomføre avtalt tjeneste på grunn av sykdom eller andre uforutsette forhold, vil tjenesten enten bli ombooket til et nytt tidspunkt eller den delen av tjenesten som ikke er levert bli refundert forholdsmessig. Valg av løsning avgjøres av Maria.
Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.
Oppfyllelse
Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving:
Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.
Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.
Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer
Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste kjøper med et gebyr. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.
12. Garanti
Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.
13. Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.
14. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.
*Etikk*
Synsk reading
-
Når jeg arbeider som klarynt kan jeg feiltolke informasjon jeg får, derfor er det viktig at du kjenner på hva som blir riktig for deg.
-
Jeg kan lese deg og dine relasjoner. Andre mennesker må selv få velge om de vil bli lest.
-
Jeg vil ikke bruke mitt klarsyn til å utlevere deg eller andre.
-
Jeg bruker aldri klarsynet til å advare eller skremme.
Jeg har full taushetsplikt
-
Under 18 år må ha med ledsager
-
Jeg kommer aldri med advarsler om farer eller sier noe angående helse som kan dukke opp
-
Dette blir en dialog sammen med deg
-
Du selv styrer valgene dine, jeg ser potensielle muligheter
-
Jeg har full taushetsplikt
-
Jeg vil anbefale deg videre om jeg ikke kan hjelpe
-
Jeg gir aldri diagnoser eller medisinske råd
-
Du kan si nei til et besøk fra den andre siden, du ikke ønsker
-
Jeg vil koble meg på deg, og se om det er noen fremtidige potensielle muligheter. når jeg sier "potensielle". betyr ikke nødvendigvis at du ønsker vedkommende jeg ser de er positiv til deg. Om du velger å være åpen for muligheten ( han/hun) er valget ditt.
-
Jeg kan ikke trylle frem fremtidige partnere eller andre ønsker.
Healing:
-
Jeg stiller ingen diagnoser eller gir medisinske råd.
-
Ingen kan garantere tilfriskning
-
Om jeg føler jeg ikke kan hjelpe deg, vil jeg anbefale deg til å søke annen hjelp
-
Jeg vil aldri prøve å styre deg, du må ta dine egne valg
-
Enkelte skader kan etter behandling oppleves midligtidlig forverring før smerter og symptomer forsvinner
-
Jeg har full taushetsplikt
-
Under 18 år må ha med ledsager
Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.
Oppfyllelse
Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving:
Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.
Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.
Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer
Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste kjøper med et gebyr. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.
12. Garanti
Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.
13. Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.
14. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.